以知識管理為範例製作心智圖
知識管理
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知識管理(Knowledge Management)是一項在1990年代中期開始在全球崛起的學術與商業應用主題,針對個人及社群所擁有的顯性知識和隱性知識的確認、創造、掌握、使用、分享及傳播進行積極及有效的管理。其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織、企業文化、資訊科技應用,及人事管理等。而由於知識管理的概念通常與企業的各種改善願景扯上關係,知識管理在現今企業上的實踐愈來愈受到重視,亦因此為顧問和科技公司帶來了不少商機。知識管理在非商業上的應用亦很廣泛,其中維基百科經常被指為網際網路上其中一個最成功的知識管理系統。
第二章 文獻探討大多拼很多
但要有結構性
要運用知識管理的概念來管理
人名、時間、訊息、知識,應有歸類
知識應進行應有分類,已顯現出筆者邏輯
內隱知識:以文字不容易描述的操作性的知識,如:如何打高爾夫球、連結式的能力(過去經驗的連結(心理學))、繪畫
內隱知識是麥可·波蘭尼(Michael Polanyi)在1958年從哲學領域提出的概念。他在對人類知識的哪些方面依賴於信仰的考查中,偶然地發現這樣一個事實,即這種信仰的因素是知識的隱性部分所固有的。波蘭尼認為:「人類的知識有兩種。通常被描述為知識的,即以書面文字、圖表和數學公式加以表述的,只是一種類型的知識。而未被表述的知識,像我們在做某事的行動中所擁有的知識,是另一種知識。」他把前者稱為顯性知識,而將後者稱為內隱知識,按照波蘭尼的理解,顯性知識是能夠被人類以一定符碼系統(最典型的是語言,也包括數學公式、各類圖表、盲文、手勢語、旗語等諸種符號形式)加以完整表述的知識。內隱知識和顯性知識相對,是指那種我們知道但難以言述的知識。
內隱知識的特徵
- 默會性:不能通過語言、文字、圖表或符號明確表述:內隱知識一般很難進行明確表述與邏輯說明,它是人類非語言智力活動的成果。這是內隱知識最本質的特性。
- 個體性:內隱知識是存在於個人頭腦中的,它的主要載體是個人,它不能通過正規的形式(例如,學校教育、大眾媒體等形式)進行傳遞,因為內隱知識的擁有者和使用者都很難清晰表達。但是內隱知識並不是不能傳遞的,只不過它的傳遞方式特殊一些,例如通過「師傳徒授」的方式進行。另外,這裡需要區別「個體性」與「主觀性」。波蘭尼認為,和主觀心理狀態之局限於一己的、私人的感受不同,個體知識是認識者以高度的責任心(responsibility),帶著普遍的意圖(universal intent),在接觸外部實在(external reality)的基礎上獲得的認識成果。可見,個體的不同於主觀的,關鍵在於前者包含了一個普遍的、外在的維度 。
- 非理性:顯性知識是通過人們的「邏輯推理」過程獲得的,因此它能夠理性地進行反思,而內隱知識是通過人們的身體的感官或者直覺、領悟獲得的,因此不是經過邏輯推理獲得。由於內隱知識的非理性特徵,所以人們不能對它進行理性地批判。
- 情境性:內隱知識總是與特定的情景緊密相聯繫的,它總是依託特定情境中存在的,是對特定的任務和情境的整體把握。這也是內隱知識的很重要的特徵。
- 文化性:內隱知識比顯性知識更具有強烈的文化特徵,與一定文化傳統中人們所分析那個的概念、符號、知識體系分不開,或者說,處於不同文化傳統中的人們往往分享了不同的內隱知識「體系」,包括隱性的自然知識「體系」,也包括隱性的社會和人文知識「體系」。
- 偶然性與隨意性:內隱知識比較偶然、比較隨意,很難捕捉,所以獲取的時候就比顯性知識要困難。
- 相對性:這裡的相對性有兩層含義:一是內隱知識在一定條件下可以轉化為顯性知識,二是相對於一個人來說是內隱知識,但是同時對另一個人來說可能已經是顯性知識,反之亦然。
- 穩定性:與顯性知識相比,內隱知識與觀念、信仰等一樣,不易受環境的影響改變;它較少受年齡影響,不易消退遺忘;也就意味著個體一旦擁有某種內隱知識就難以對其進行改造。這意味著內隱知識的建構需要在潛移默化中進行。
- 整體性:儘管內隱知識往往顯得缺乏邏輯結構,然而,它是個體內部認知整合的結果,是完整、和諧、統一的主體人格的有機組成部分,對個體在環境中的行為起著主要的決定作用,其本身也是整體統一,不可分割的。
內隱知識的類型
內隱知識包含兩個層面。第一是「技術」層面,包括非正式和難以明確的技能或手藝,常常可以稱之為「秘訣」(know-how)。源自親身體驗、高度主觀和個人的洞察力、直覺、預感及靈感均屬於這個層面。另一個是「認知」層面,包括信念、領悟、理想、價值觀、情感及心智模式。這個層面影響我們對周圍世界的感受方式。(《知識創造的螺旋》)知識管理外顯-分享、創新
知識管理無形中-思想、歸納
問:如何增加隱性知識
1. 技能的學習
2. 質性研究文獻探討
3. 足夠的知識基模才足以學會隱性知識
質性研究的價值在於把隱性知識寫成顯性知識
自己也可以訪談自己 (reffective thinking)=> 反思、內化、把已知重新連結過
如何增進隱性知識與如何增進研究能力有何關係?
自學+教師知識傳遞 = 加倍學習效果
未來學習應為影片式學習 youtube
如果學習像youtube推薦的系列選單,自點自學
研究能力究竟應該如何培養?
隱性知識需被內化、回想、小組討論、連結的能力
Creative thinking創造性思考:發散式、直接連結式、無疆界
創造力通常走捷徑shortcut 作結合
為何寫完論文的人可以寫結論與建議,因為寫完的人做完後具備隱性知識,足以產出-杜威從做中學-嘗試錯誤法
創新思維-把不相干的知識連在一起-形成新的知識
第二章 文獻給別人寫,其他的部分必然寫不出來
必須要一邊做一邊蒐集,文獻不夠常會寫不出題目
把已知的知識歸納整理成知識樹,
創造力的兄弟是模仿
下週作業:
請你回顧你求學的歷程,然後你覺得印象深刻的事情(跟老師跟學習有關)
1.我印象中深刻的老師-在課堂上的哪件事?不是作文,而是回想的影響
小學國中高中各一位老師的事件
2.印象中成績的事件,(成績對學習的影響)
小學國中高中各一事件
敘述性的,不用多
下下週起開始教第三章的範圍
敘述統計:平均數、標準差
林清山的書三四五六章
推論統計:T檢驗、單因子變異數分析

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